Como cliente Prepago tenés acceso sin cargo a nuestra App para Android en la que podrás consultar tus saldos, recargar tus planes, canjeas días, consultar el PIN de adultos y solicitar una recarga SOS cuando te quedes sin saldo.
La App se mantiene en constante actualización, por lo que podrás resolver cada vez más consultas y gestiones las 24 horas del día y sin intermediarios.
Te indicamos cómo acceder a su primer uso:
PASO 1
Descargate la App de la Play Store de Google haciendo click en la imagen o escaneando el QR:
Instalala.
PASO 2
Abrí la App y elegí la opción PREPAGO, que encontrarás a la derecha de la pantalla:
Si todavía no activaste tu Kit Prepago, podés elegir la opción inferior mediante el botón que dice ACTIVAR PACK para recibir instrucciones paso a paso de cómo instalar y activar tu Kit Prepago Antina.
PASO 3
Accioná el botón REGISTRATE
PASO 4
Ingresá el DNI del titular de la cuenta que quieras registrar.
Tené en cuenta que, si el DNI que ingresás tiene más de una cuenta Antina a su nombre, la App te consultará primero qué número de cliente querés registrar.
Cada registro en la App de Antina es único para cada número de cliente. A cada número de cliente le tendrás que asignar un nuevo mail y contraseña. Estos datos no pueden ser los mismos.
Asegurate, entonces, antes de avanzar con el registro, de estar eligiendo el número de cliente correspondiente a la cuenta que querés registrar.
Cada deco principal de Antina Prepago corresponde a un único número de cliente. Si no sabés con certeza el número de cliente que corresponde a tu decodificador, te sugerimos verificar el número de SmartCard en la etiqueta del equipo (empieza con 1120 o 7120) y comunicarte a nuestro WhatsApp exclusivo de Atención al Cliente Prepago desde este enlace. Allí, elegí NÚMERO DE SMARTCARD como método de identificación y, una vez que el Asistente Virtual te haya identificado y te pregunte en qué te puede ayudar escribí datos de mi cuenta o pedí el menú y buscá la opción con ese nombre.
PASO 5
Ingresá una dirección de correo electrónico e-mail (dos veces) y una contraseña (también, dos veces).
Recordá que solo se puede utilizar un E-mail por número de cliente. Si al intentar avanzar ves la siguiente pantalla:
seguramente estés intentando registrarte con una dirección de E-mail que ya fue usada para otra cuenta antina (sea Prepago o con Factura).
En ese caso, volvé al principio y registrate una dirección de E-mail diferente.
PASO 6
Con esto habrás dado de alta tus credenciales de Antina.
Pero antes de poder usar la App deberás ingresar a la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico e-mail que hayas registrado y confirmar el registro. Recordá revisar la bandeja de correo no deseado o SPAM. El mail que recibas se verá así:
Después de confirmar la registración, podrás loguearte desde la pantalla principal de la App:
