El número de cliente es un número exclusivo de una cuenta Prepago Antina asociado a un único decodificador básico. Esto significa que, si tenés más de un Kit Prepago, cada uno de ellos tiene un número de cliente diferente.Por eso es importante que lo sepas.
Identificarte en nuestros canales digitales con el número de cliente o de Smartcard (para saber cómo acceder a tu número de Smartcard podés visitar este enlace) reduce las posibilidades de realizar recargas por error en otras cuentas del mismo titular.
Solo te recomendamos autogestionarme con número de DNI del titular cuando sepas que el titular tiene una única cuenta Antina Prepago.
Si no sabés con certeza el número de cliente que corresponde a tu decodificador, te sugerimos verificar el número de SmartCard en la etiqueta del equipo (empieza con 1120 o 7120).
Luego, comunicate a nuestro WhatsApp exclusivo de Atención al Cliente Prepago desde este enlace.
Allí, elegí NÚMERO DE SMARTCARD como método de identificación y, una vez que el Asistente Virtual te haya identificado y te pregunte en qué te puede ayudar escribí datos de mi cuenta o pedí el menú y buscá la opción con ese nombre.
El asistente virtual te informará el número de cliente, el número de decodificador, el pin de adultos y los códigos de recarga asociados a esa smartcard.
