Si aparece un mensaje que dice Sin señal en la pantalla de tu TV, seguí los siguientes pasos:
PASO 1: Verificación del tipo de mensaje
El cartel de Sin señal de tu Deco Crenova debería verse así:
Si no coincide, significa que el cartel lo está emitiendo tu TV, por lo que deberías verificar las conexiones entre el deco y el televisor. En el menú de tu TV deberás tener seleccionada la fuente correspondiente donde conectaste el deco. Generalmente esto se verifica desde un botón que puede llamar Source o Input en el control remoto de tu TV. Debería verse así:
Si coincide, pasá al paso siguiente.
PASO 2: Revisión de conexión coaxial
Primero, te sugerimos desconectar el cable coaxil desde el panel trasero de tu decodificador. Volvé a conectarlo, procurando que quede bien ajustado, en la entrada que sobresale al dorso de tu deco (tal como muestra la imagen).
NOTA: Si tenés más de un deco, te sugerimos revisar el divisor. Se trata de un adaptador que, dependiendo de tu instalación, puede estar dentro o fuera de tu casa, y que recibe el cable de la antena y lo divide para alimentar a todos tus decos. Aunque el inconveniente lo tengas en un solo deco, te recomendamos chequear que todos los terminales coaxiles de este divisor estén ajustados correctamente.
PASO 3: Desconexión de la corriente eléctrica
Desconectá tu decodificador de la corriente eléctrica, esperá diez segundos y volvé a conectarlo.
Si eso no resolvió el inconveniente, realizá un Reinicio de fábrica con búsqueda de canales.
PASO 4: Reinicio de Fábrica con Búsqueda de Canales
Si después del reinicio, el mensaje sigue apareciendo, comunicate a nuestro WhatsApp Oficial de Atención al cliente con Factura al 1152999201 o desde este enlace y accedé mediante el menú a la opción CONSULTAS TÉCNICAS para solicitar una visita técnica a tu domicilio.
